Salesforce pour les TPE/PME

Épisode 1 : L’Agence Immobilière 2.0 🏠💻

Contexte :

Patrick, propriétaire d’une agence immobilière à Abidjan, gère des dizaines d’appartements en location. Il est souvent débordé avec les visites, les relances et la gestion des paiements.

Problème :

✔️ Trop d’appels pour prendre rendez-vous

✔️ Paiements retardés et loyers impayés

✔️ Suivi des dossiers clients chaotique

Solution avec Salesforce :

Grâce à Sales Cloud et Salesforce Flow, il met en place :

✔️ Un formulaire en ligne pour les demandes de visite, automatiquement intégré dans Salesforce

✔️ Un suivi des loyers et des relances automatiques via SMS

✔️ Un tableau de bord indiquant les biens les plus demandés

📌 Résultat :

✔️ 50 % de gain de temps sur la gestion des visites

✔️ Baisse des impayés de 40 % grâce aux rappels automatisés

✔️ Plus de transparence et un service client amélioré

🔹 Patrick peut maintenant se concentrer sur l’expansion de son entreprise !